Политика за приватност

Кој е одговорен

Контролор на личните податоци опишани овде е операторот на Tino's Bowling, 15-ти Корпус 87, Охрид. Прашања и барања за приватност можете да испратите на info@tinosbowling.com.

Што собираме

• Формулар за барање за настан: име и презиме, е-пошта, телефон, посакуван датум, број на гости, тип на настан, посакувано време (по избор) и вашата порака. Додека персоналот го обработува барањето, додава внатрешни белешки и дневник на контакти (датум, канал и кратка белешка).
• Рецензии: име, е-пошта (никогаш не се прикажува јавно), град (текст што сами го пишувате), оценка, текст на рецензијата и запис дека сте ги прифатиле правилата за рецензии (време и верзија на правилата).
• Фото Лаб: фотографијата што ја закачувате, името, презимето и бројот на патека што ги внесувате, бројот на копии и вашите избори за персонализација (стил, лого, датум, куглачка графика, порака).
• Записи на персонал: име, е-пошта, улога, време на најавување и мрежна адреса што се користи за ограничување на обиди за најава.
• Оперативни записи: дневник на активности на персоналот (кој што и кога направил) и технички дневници за грешки потребни за работа на страницата.

Зошто ги користиме и на каква основа

• Барања за настани: за да ви одговориме, да ја провериме достапноста и да го организираме настанот што го барате. Основа: чекори на ваше барање пред договор и наш легитимен интерес за обработка на барања.
• Рецензии: за модерација и, по одобрување од персоналот, објавување на име, град, оценка и текст. Основа: вашата согласност дадена при испраќање на рецензијата.
• Фото Лаб: за да го подготвиме и отпечатиме сувенирот што го побаравте во објектот. Основа: извршување на услугата што ја побаравте.
• Записи на персонал и оперативни записи: за безбедно работење, спречување злоупотреба и одговорна евиденција на промени. Основа: наш легитимен интерес за безбедност и работење.

Барања за настани и правилото од 30 дена

Што чуваме: податоците што ги внесувате во формуларот, како и внатрешните белешки и дневникот на контакти (датум, канал и кратка белешка) што персоналот ги додава додека го обработува вашето барање. Ги гледаат само овластени лица.

Барања што не стануваат потврдена резервација (нови, контактирани, во исчекување, одбиени, откажани, затворени или архивирани): личните податоци се бришат автоматски 30 дена откако барањето е затворено или архивирано, а ако никој не го обработил, најдоцна 30 дена по испраќањето.

Потврдени резервации: податоците се чуваат додека настанот допрва следи. Рокот од 30 дена почнува кога настанот ќе се одржи или резервацијата ќе биде откажана; потоа се бришат барањето, неговиот дневник на контакти и личните податоци на резервацијата. Остануваат само неличните податоци во календарот (датум, време, број на гости и статус).

Автоматско дневно чистење ги применува овие правила. Можете да побарате и порано бришење на вашето барање.

Известување до персоналот: кога ќе испратите барање, веб-страницата испраќа и оперативна порака по е-пошта до овластен персонал за да не се пропушти ниедно барање. Пораката содржи само број на барањето, вашето име, посакуваниот датум и време, типот на настан, бројот на гости, напомена дека е приложена порака и заштитена врска до страницата за администрација. Не содржи ваш телефонски број, вашата е-пошта ниту текст на вашата порака; тие остануваат во заштитената администрација. Тоа се оперативни известувања за персоналот, а не маркетинг-пораки или претплати. Неиспратените записи за известувања се бришат заедно со барањето.

Рецензии

Кога испраќате рецензија, чуваме име, е-пошта, град (слободен текст), оценка и текст на рецензијата, времето на испраќање и времето кога сте ги прифатиле правилата за рецензии (заедно со верзијата на правилата).

Пред испраќањето во прозорец потврдувате дека рецензијата го одразува вашето вистинско искуство и дека сте ја прочитале оваа Политика за приватност. Таа потврда се запишува. Таа не докажува дека рецензијата е вистинита, затоа персоналот ги проверува рецензиите и може да ги одбие или отстрани.

Дури по одобрување од персоналот, вашето име, град, оценка и текст се прикажуваат на сајтот. Е-поштата никогаш не се објавува; служи само за да спречи повеќе рецензии од иста адреса.

За да се ограничи спамот, еднонасочна (хеширана) форма на адресата од која се поврзувате се чува кратко време за броење на обиди за рецензии. Од неа не може да се врати вашата адреса.

Фотографии од Фото Лаб

Вашата фотографија се чува приватно во апликацијата. Не се објавува во Галеријата или Медиа библиотеката и нема јавна адреса. Може да ја отвори само овластен персонал и операторот на Фото Лаб. По завршување на нарачката, оригиналот, прегледот и датотеките за печатење и личните податоци внесени за нарачката автоматски се отстрануваат по 24 часа. Збировите на продажба за статистика на објектот се чуваат без фотографијата или имињата. Задачите што се одбиени или никогаш не се завршени не се бришат автоматски; персоналот ги отстранува, а можете да побарате да ја отстраниме вашата. Кодот за потврда од четири знаци што се прикажува по испраќањето е само проверка при предавање за персоналот; тој не дава пристап до вашата фотографија.

Колку долго ги чуваме податоците

• Фотографии од Фото Лаб и имиња внесени за нарачка: 24 часа по завршувањето.
• Барања за настани: се бришат автоматски. Непотврдените барања 30 дена откако се затворени или архивирани, или 30 дена по испраќањето ако никој не ги обработил. Потврдените резервации се чуваат додека настанот допрва следи и се бришат 30 дена откако настанот ќе се одржи или резервацијата ќе биде откажана (видете го делот за барања за настани).
• Рецензии: додека рецензијата е на страницата или додека не побарате отстранување; за рецензиите нема автоматски рок на бришење.
• Записи на персонал и ревизорски записи: додека постои сметката и колку што е потребно за отчетност за промени.
• Не се утврдени други фиксни рокови за бришење; кога податоците повеќе не се потребни за својата цел, се бришат или се анонимизираат.

Кој добива податоци

• Овластен персонал на Tino's Bowling, според улогата. Веб-страницата и нејзината база ги води комерцијален давател на веб-хостинг, кој ги чува податоците за наша сметка. Не продаваме лични податоци и не ги користиме за рекламирање.
• Известувањата по е-пошта за нови барања се испраќаат преку деловната услуга за е-пошта на нашиот хостинг-давател и се доставуваат во поштенско сандаче на овластен персонал, па тие даватели на е-пошта го обработуваат известувањето.
• Време на почетната страница: нашиот сервер бара од услугата Open-Meteo времето во Охрид. Во тоа барање не се праќаат податоци за посетителот.
• Фонтови: некои страници сè уште вчитуваат типови на букви од Google Fonts. Тогаш вашиот прелистувач му ја праќа на Google вашата IP-адреса и податоци за прелистувачот, што Google може да ги обработува надвор од Северна Македонија. Планираме тоа да го отстраниме со локално хостирање на фонтовите.
• Локација: врските „Отвори во Google Maps“ го отвораат Google Maps само кога ќе кликнете; пред тоа на Google не му се праќаат податоци.
• Податоци им откриваме на органи само кога тоа го бара законот.

Безбедност и пристап

Персоналот се најавува со лични сметки и гледа само што му дозволува улогата. Формуларите се заштитени од лажни барања, закачените фотографии се чуваат надвор од јавни папки, а административните дејства се евидентираат. Ниту една веб-страница не може да вети апсолутна безбедност; ако настане повреда што ве засега, ќе постапиме како што бара законот.

Вашите права

Можете да побарате: информации како се користат вашите податоци; копија од вашите податоци (пристап); исправка на неточни податоци; бришење; ограничување на обработката; пренос на податоците што ни ги дадовте (преносливост, каде што се применува); и можете да приговарате на обработка заснована на наш легитимен интерес. Кога обработката се заснова на вашата согласност, можете да ја повлечете во секое време.

Испратете го барањето на info@tinosbowling.com. Ќе одговориме во рокот утврден со закон. Можеби прво ќе треба да го потврдиме вашиот идентитет.

Поплаки

Ако сметате дека ви се повредени правата, прво обратете ни се нам. Можете да поднесете и барање за утврдување повреда до Агенцијата за заштита на личните податоци (AZLP), бул. Гоце Делчев 18, 1000 Скопје, info@privacy.mk, https://azlp.mk. Агенцијата ги објавува обрасците и начините на поднесување на својата веб-страница.

Колачиња и складирање во прелистувачот

• Оваа веб-страница користи само строго неопходни технологии. Не користи аналитички, рекламни или следачки колачиња и не вградува содржина од социјални мрежи, па затоа нема банер за колачиња. Иконите на социјалните мрежи се обични врски што ја отвораат мрежата само кога ќе кликнете.
• tinos_lang (колаче, до 400 дена) и tinos_language (локално складирање): го помнат јазикот што сте го избрале.
• tinos_public (колаче, трае додека не го затворите прелистувачот): ги одржува формуларите безбедни и ги штити од лажни барања.
• tinos_admin (колаче, трае додека не го затворите прелистувачот): само за најава на персонал; никогаш не се поставува за гости.
• tinos-photolab-preview (сесиско складирање): го прикажува прегледот на вашата фотографија откако ќе испратите барање во Фото Лаб; се брише при затворање на јазичето.
• tinos-pl-scrolled (сесиско складирање): помни дека веќе сте виделе совет за листање; се брише при затворање на јазичето.

Контакт

Прашања за овој извештај или за вашите податоци: info@tinosbowling.com. Го ажурираме овој извештај кога страницата се менува; датумот на врвот ја означува најновата верзија.